SERVICIOS
TRABAJAMOS JUNTO A NUESTROS CLIENTES IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES, PROPONIENDO E IMPLEMENTANDO SOLUCIONES
ADECUADAS A SUS NECESIDADES
ESTRATEGIA
• ESTRATEGIA CORPORATIVA Y PORTAFOLIO DE NEGOCIOS.
• ESTRATEGIA DE UNIDADES DE NEGOCIO.
• ESTRATEGIA COMERCIAL.
• ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN
• NUEVOS NEGOCIOS:
DESARROLLO INTERNO
ADQUISICIONES (VALUACIÓN, NEGOCIACIÓN, PUESTA EN MARCHA).
SISTEMA DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
MARKETING
ESTRATEGIA Y DESARROLLO DE MARCAS.
• ESTRATEGIA Y ANÁLISIS DE PRECIO.
• SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO.
• INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS.
• OPTIMIZACIÓN DE LA CARTERA DE PRODUCTOS/ SERVICIOS.
• ADMINISTRACIÓN DE AGENCIAS DE PUBLICIDAD.
• MARKETING DIRECTO, TELEMARKETING, E-MARKETING.
• MARKETING EN REDES SOCIALES
• INFORMACIÓN E INTELIGENCIA COMERCIAL.
ROUTE TO MARKET
DEFINICIÓN DEL “ROUTE TO MARKET” MÁS CONVENIENTE.
• PRECIOS Y BONIFICACIONES POR CANAL.
• MEDICIÓN DE LA GESTIÓN Y PRODUCTIVIDAD COMERCIAL.
• BÚSQUEDA, SELECCIÓN Y DESARROLLO DE DISTRIBUIDORES.
• DESARROLLO DE ESTRUCTURAS DE VENTAS.
• EJECUCIÓN DE PUNTO DE VENTA
• SISTEMAS DE REMUNERACIÓN.
• EVALUACIÓN DEL TRADE SPENDING.
• CRM, AUTOMATIZACIÓN DE FUERZAS DE VENTA.
• FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Y SISTEMAS DE RETENCIÓN.
ATENCION A CLIENTES
DEFINICIÓN DE MODELOS DE ATENCIÓN.
• MEDICIÓN DE PERFORMANCE DE MODELOS DE ATENCIÓN.
• MYSTERY SHOPPER (PRESENCIAL, TELEFÓNICO, FILMADO).
• INDICADORES PARA LA MEDICIÓN DE LA GESTIÓN DE CLIENTES.
• ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES.
• ACCIONES PARA LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Y SISTEMAS DE RETENCIÓN.
• TECNOLOGÍA DE SOPORTE PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES.
METODOLOGIA

• PENSAMOS
• ANALIZAMOS UN TEMA, IDENTIFICAMOS ALTERNATIVAS Y PROPONEMOS SOLUCIONES.
• PROYECTOS FOCALES

• AYUDAMOS A IMPLEMENTAR
• TRABAJAMOS EN EQUIPO CON NUESTRO CLIENTE, EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UN PROYECTO.
• PROYECTOS DE IMPLEMENTACIÓN Y COACHING

• IMPLEMENTAMOS
• NOS HACEMOS CARGO DE LA OPERACIÓN, TERCERIZANDO LA FUNCIÓN O REMPLAZÁNDOLA TRANSITORIAMENTE.
• INTERIM MANAGEMENT

CAPACITACION

PLANIFICACION Y MARKETING
• PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO.
• PLANEAMIENTO OPERATIVO COMERCIAL (P.O.C.).
• MANEJO DE INDICADORES DE GESTIÓN COMERCIAL.
• INTELIGENCIA COMERCIAL.
• MARKETING.
• FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN DE CLIENTES.
• FORMACIÓN COMERCIAL PARA NO COMERCIALES.
• EL PROFESIONAL COMO GERENTE DE SU UNIDAD DE NEGOCIOS.
• COACHING.
CLÍNICAS DE ENTRENAMIENTO.

VENTAS
PROSPECCIÓN Y CAPTACIÓN DE CLIENTES.
• TÉCNICAS DE VENTAS.
• EL VENDEDOR 5.0, BASADO EN EL MODELO DEL ENEAGRAMA
• VENTA CORPORATIVA.
• VENTA CONSULTIVA.
• VENTA B TO B.
• VENTA TELEFÓNICA.
• VENTA DE SERVICIOS.
• CLÍNICAS DE VENTAS.
• EJECUCIÓN EN PUNTO DE VENTA.
• EVENTOS Y CONVENCIONES COMERCIALES.
• COACHING DE VENDEDORES Y SUPERVISORES

CALIDAD DE ATENCIÓN
• CALIDAD DE SERVICIO.
• ORIENTACIÓN AL CLIENTE.
• EL CLIENTE INTERNO Y EL CLIENTE EXTERNO.
• CADENA DE VALOR.
• FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN.
• MANEJO DE CLIENTES DIFÍCILES.
• MODELO DE ATENCIÓN DE CLIENTES.

DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN
• LIDERAZGO.
• MOTIVACIÓN.
• TRABAJO EN EQUIPO E INTEGRACIÓN
• COMUNICACIÓN
• COACHING
• NEGOCIACIÓN.
• PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO.
• TOMA DE DECISIONES.
• TIME MANAGEMENT.
• MANEJO DEL ESTRÉS
• CREATIVIDAD E INNOVACIÓN.

 

INVESTIGACIONES ESPECIALES
• MERCADOS B TO B.
• MERCADOS INDUSTRIALES
• BENCHMARK DE VENTAS, DISTRIBUCIÓN, PUNTOS DE VENTA, SUCURSALES, OTROS.
• SISTEMAS DE ATENCIÓN Y VENTAS.
• ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES FINALES E INTERMEDIOS.
• MYSTERY SHOPPER (PRESENCIALES, TELEFÓNICOS, FILMADOS)